لا نبيعك جهازاً.
نحمل السلسلة كاملة.
إنترنت وشبكات واستضافة وبرمجيات، والمنصّة التي تُدير التوزيع خلفها. كل ما تقرأه هنا يبنيه مهندسونا ويركّبونه ويُسألون عنه — في مكانٍ لا يكون فيه انقطاع الخطّ مجرّد إزعاج.
خطّ لا تضطرّ للتفكير فيه
الإنترنت الجيّد لا يُلاحَظ. لا تتذكّره إلا في اللحظة التي يموت فيها — في منتصف محاضرة، في منتصف مكالمة، في منتصف تحويل. لذلك نبني النوع المملّ منه: خطّ يظلّ يعمل، على شبكة نراقبها بأنفسنا بدل أن نُحوّل شكواك إلى طرفٍ آخر.
يناسب بيت عائلة فيه من يدرس ومن يعمل عن بُعد، ومكتباً صغيراً يعيش على بريده، وشركةً لا تستطيع أن تشرح لزبائنها لماذا توقّف النظام. ونقول لك بصدق ما الذي يستطيع عنوانك الحصول عليه قبل أن تدفع شيكلاً واحداً.
تحقّق من عنوانيما يشمله الاشتراك
- معاينة قبل أي وعد — نؤكّد ما يمكن تنفيذه فعلاً في عنوانك.
- تركيب بأيدي فنيّينا، وتمديد كابل يُنفَّذ كما يجب لا كما اتّفق.
- راوتر مضبوط ويُسلَّم وهو يعمل — وشبكة واي فاي باسمك ومحميّة.
- مراقبة مستمرّة للخطّ من جهة التشغيل عندنا.
- دعم على مدار الساعة، وزيارة ميدانية حين تكون المشكلة على الأرض.
- بوابة عملاء لمتابعة اشتراكك وتجديداته وطلباتك.
- إمكانية الترقية حين يكبر البيت — أو يكبر الشغل.
توفّر الخدمة في عنوان بعينه يعتمد على أقرب نقطة توزيع. أرسل لنا موقعك ونجيبك بصراحة.
هناك مبانٍ لا يجوز أن تُظلم
مستشفى، عيادة، مؤسسة إغاثة، شركة تُدير كل عملها على نظام واحد — عند هؤلاء لا يكون التوقّف تقييماً سيّئاً. نصمّم الشبكة ونركّبها ونراقبها ونصونها كمسؤولية واحدة. مسؤوليتنا نحن.
تصميم قبل التركيب
نعاين المبنى، ونرسم الشبكة، ونسلّمك تصميماً موثّقاً — أين يمرّ كل كابل ولماذا. لا ارتجال يوم التنفيذ.
- معاينة كاملة ولقاء جادّ لتحديد الاحتياج
- تمديد منظّم ونقاط توزيع مُعلَّمة
- توثيق مكتوب يُسلَّم لطاقمكم الفنّي
مبنيّة لتصمد في ليلة سيّئة
وصلة رئيسية ومسار احتياطي، مفصولان حيث يجب الفصل، حتى لا يأخذ عطلٌ واحد المؤسسة كلها معه.
- مسار احتياطي مع تحويل سريع
- شبكات منفصلة للإدارة والموظفين والزوّار
- حماية وضبط وصول عند نقطة الدخول
تغطية داخل المبنى
تغطية سلكية ولاسلكية مدروسة طابقاً طابقاً — بما فيها الممرّات والأقسام التي ينساها الجميع.
مراقبة، لا افتراض
نرى حالة الوصلة بأنفسنا، وكثيراً ما نتحرّك قبل أن تصل الشكوى.
مهندس بالاسم
تحصل على شخص يعرف مبناك — لا على رقم في طابور.
حيث أثبتت هذه الخدمة نفسها
مستشفى المعمداني (الأهلي العربي)، والمؤسسات الإنسانية والإغاثية، والكنائس، وشركات ومؤسسات القطاع الخاص — جهات حكمت علينا في أصعب الليالي، لا من كتيّب تعريفي.
عملاؤناما تشمله وصلة الطوارئ
- تركيب عاجل — بمقياس الساعات التي تسمح بها الأزمة، لا الأسابيع.
- أولوية في التعامل مع الوصلة على شبكتنا.
- نقاط اتصال جماعية تخدم مأوى أو فريقاً كاملاً دفعةً واحدة.
- فريق ميداني يصل الموقع ويُنهي العمل فيه.
- تنسيق مباشر مع مسؤول العمليات لديكم — رقم واحد بلا تحويلات.
- تحديثات واضحة عن الحالة والوضع ما زال يتحرّك.
حين يحتاج العالم أن يسمع من هنا
العمل الإنساني لا يسير بالنيّة الطيّبة وحدها. يسير بتقرير يجب أن يُرسَل الليلة، ومكالمة تنسيق لا تحتمل التأجيل، وعائلة تريد أن تقول إنها ما زالت حيّة. اقطع الاتصال، ويتوقّف هذا كلّه دفعةً واحدة.
لذلك نتعامل مع هذه التركيبات بشكل مختلف. المآوي والمكاتب الميدانية وفرق الإغاثة والمؤسسات المجتمعية تحصل على وصلة تُركَّب سريعاً وتُصان عن قصد — بأيدي فرقٍ تخرج في ساعاتٍ يكون فيها الخروج قراراً لا روتيناً.
طلب عاجلمن الكابل في الشارع إلى التطبيق في جيبك — كل حلقة في السلسلة من عندنا.
اسمك على الإنترنت يجب أن يكون لك
عملٌ يُرسل عروضه من بريد مجّاني يقول للناس بهدوء ألّا يأخذوه على محمل الجدّ. نطاقك وموقعك وبريدك يجب أن تكون تحت سقف واحد — مع جهة تستطيع الاتصال بها فعلاً، بلغتك، وفي توقيتك.
استضافة موقع تبقى واقفة
مساحة لموقعك مع لوحة تحكّم وأدوات تستخدمها فعلاً — وإنسان تتّصل به حين يبدو شيءٌ غريباً.
٠٢تسجيل النطاقات وإدارتها
نسجّل الاسم ونضبطه ونجدّده ونُبقيه باسمك — لا رهينةً عند وسيط.
٠٣بريد أعمال باسمك أنت
صناديق بريد للفريق كله، تعمل على الجوّالات والحواسيب، بالقواعد والحصص التي تقرّرها.
٠٤شهادات وتأمين الوصول
موقع مُشفَّر، وقفل في المتصفح، ووصول محصور بمن يستحقّه.
٠٥نسخ احتياطي — لأنك ستحتاجه يوماً
نسخ منتظمة لموقعك وبريدك، واسترجاع نُنفّذه عنك حين يأتي ذلك اليوم.
٠٦النقل من مزوّدك الحالي
ننقل الموقع والنطاق والبريد — بخطّة تجعل زبائنك لا يلاحظون الانتقال أصلاً.
نكتب البرمجيات كما نُشغّل الشبكة
الأنظمة التي تُدير فوترتنا وبوّابة عملائنا ومنصّة توزيعنا كتبها مهندسونا. لم نشترِها جاهزة، ولا يوجد مورّد نُحمّله مسؤوليتها — وهذا يغيّر مقدار العناية التي تبني بها.
ونبني للآخرين بالطريقة نفسها: نظام إدارة لشركة تجاوزت جداول الإكسل، تطبيق أندرويد أو آيفون لخدمة تعيش في الجوّال، بوّابة للأعضاء، جسر بين نظامين يرفضان الحديث معاً. عربيّ أولاً، ومن اليمين إلى اليسار، ومصنوع لطريقة عمل الناس هنا فعلاً.
ناقش مشروعاًنسأل قبل أن نكتب سطراً
نجلس مع من سيستخدمه يومياً، لا مع من يوقّع فقط. أغلب الأنظمة الفاشلة فشلت في ذلك الاجتماع.
مبنيّ للسنة الثانية، لا للعرض الأول
أي شيء يبدو جميلاً يوم الإطلاق. نحن نبني ليوم تتراكم فيه البيانات ويتضاعف فيه الفريق.
تدريب، لا مجرّد تسليم
نسلّم النظام وقد صار فريقك قادراً على تشغيله — ونبقى في المتناول بعدها.
نستعمله قبلك
عملياتنا نفسها تدور على ما نبنيه. ولا اختبار أقسى من هذا.
الدفتر الورقي لم يكن سيصمد أمام هذا
البطاقات المدفوعة تتحرّك بسرعة: مشغّل، وموزّعون تحته، ونقاط بيع تحتهم، ومال ورصيد يجريان في كل اتجاه دفعةً واحدة. بنينا المنصّة التي تُبقي هذا كله صادقاً — لأننا احتجناها نحن أولاً.
كل بطاقة تُصدَر وتُتابَع وتُسوّى داخل نظام واحد. كل موزّع يرى مخزونه هو، ورصيده هو، وديونه هو — لا أحداً غيره. وكل نقطة بيع تبيع من الجوّال الذي في يدها وتُقفل يومها دون خلافٍ واحد على رقم.
يناسب مشغّل إنترنت يبيع عبر شبكة موزّعين، وأي عمل يُحصَّل ماله في الميدان لا خلف طاولة. وهذا ليس كلاماً نظرياً — هو يعمل اليوم عبر شبكتنا من مشغّلي التوزيع الشركاء.
للمشغّل وللموزّع
- دفعات بطاقات تُصدَر وتُطبَع وتُتابَع حتى آخر بطاقة.
- أرصدة وسقوف ائتمان وديون — كلٌّ في مكانه.
- هيكل متعدّد المستويات: مشغّل، موزّع، نقطة بيع.
- صلاحيات دقيقة — كل شخص يرى ما يخصّه بالضبط.
- تقارير للمبيعات والأرباح والمخزون بلا جرد يدوي.
لنقطة البيع وللزبون
- بيع وشحن من الجوّال مباشرةً، في ثوانٍ.
- تطبيق جوال، فلا يبقى المحلّ مربوطاً بمكتب.
- إشعار فوري بكل حركة على الحساب.
- عربية كاملة، من اليمين لليسار، بما يناسب طريقة العمل هنا.
- سجلّ تدقيق: من فعل ماذا، ومتى.
لا مفاجآت. لا في السعر ولا في الموعد.
أربع خطوات بين رسالتك الأولى وخدمة تعمل — وعند كل واحدة منها نقول لك أين وصلنا بالضبط.
٠١ · تخبرنا
رسالة، أو مكالمة، أو موقع على الخريطة. قل ما الذي تريد وصله — والباقي شغلنا.
٠٢ · نعاين
نفحص العنوان أو المبنى أو المتطلّب — ثم نقول بصدق ما الذي يمكن تنفيذه.
٠٣ · عرض واضح
مكتوب ومفصَّل وعليه تاريخ. لا شيء مخبّأ في سطرٍ صغير في الأسفل.
٠٤ · نركّب — ونبقى
فريقنا يركّب ويسلّم وهو يعمل. وهنا تبدأ العلاقة، لا تنتهي.
وبعدها: على مدار الساعة، في خمس محافظات
شمال غزة، ومدينة غزة، ودير البلح، وخان يونس، ورفح — إضافةً إلى عمليات في الضفة الغربية، وأكثر من ٢٧ شبكة توزيع شريكة. وحين تتّصل، يردّ عليك من يستطيع الإصلاح فعلاً.
شاهد التغطيةقل لنا ما الذي تحتاجه. وسنجيبك بصراحة.
بيت، أو مكتب، أو مستشفى، أو عملية إغاثة، أو موقع، أو منصّة كاملة — أرسل لنا التفاصيل ونخبرك بما نستطيع تقديمه ومتى، دون تزيين.