لا روبوت. لا انتظار.
إنسان يردّ عليك.
اشتراك جديد، أو عطل في منتصف الليل، أو مشروع لمؤسسة كاملة — اختر القناة التي تناسبك، والباقي علينا.
قُلها مرّة واحدة. وقُلها كاملة.
كلّما كتبت أكثر، جاءك الجواب أدقّ. أين أنت، وما الذي تريد وصله، ومتى يناسبك.
قنوات مباشرة
الواتساب يصلنا أسرع من كل شيء. والهاتف لا ينام.
مشترك عندنا؟
أدِر اشتراكك وتابع حسابك بنفسك، في أي ساعة — دون أن تنتظر أحداً يفتح لك باباً.
ادخل بوابة العملاءالعطل لا ينتظر الصباح. ولا نحن ننتظره.
الواتساب أوّلاً
أرسل موقعك وصورة للمشكلة. يبدأ الفني من نقطة متقدّمة بدل أن يسألك عشرين سؤالاً.
إذا انقطع الخطّ، اتصل
لا ترسل بريداً عبر شبكة لا تعمل. ارفع السمّاعة، في أي ساعة.
المؤسسات تكتب لنا
المستشفيات والمؤسسات الإغاثية والشركات لها جهة اتصال باسمها وعرض مكتوب — لا تسعيرة على الهاتف.
النموذج، حين تهمّ التفاصيل
العنوان والخدمة والوقت المناسب لزيارة الفني — تُكتب مرّة، ويقرؤها الشخص المعنيّ.
لكل حالة قناتها.
واختيارها الصحيح يوفّر عليك وقتاً.
لن نعطيك رقم تذكرة ونختفي. ولن نقرأ عليك نصّاً محفوظاً. قُل ما تحتاجه، وسيردّ عليك من يملك أن يفعل شيئاً حياله.
تجاوز الطابور. اذهب مباشرةً إلى المكتب الصحيح.
ستّة أنواع من الطلبات، وستّة طرق مباشرة — كلٌّ منها يصل إلى من يتولّاه.
خطّ جديد لبيت أو محلّ
أرسل لنا العنوان. نفحص أقرب نقطة توزيع ونجيبك بصدق.
٠٢عطل أو انقطاع
لا تشرحه لآلة. اشرحه لمهندس يعرف خطّك.
٠٣مستشفى، أو مركز إيواء، أو عملية إغاثة
وصلات بأولوية وشبكة مصمّمة لتصمد حين يشتدّ الضغط.
٠٤استضافة، أو نطاق، أو بريد باسم شركتك
نجهّزها وندعمها محلياً — بلغتك، وفي توقيتك.
٠٥برنامج أو تطبيق جوال
فكرة على ورقة تكفي للبداية. ومهندسونا يكملون الطريق.
٠٦شراكة توزيع
أكثر من ٢٧ شبكة شريكة تعمل معنا اليوم. والباب ما زال مفتوحاً.
رسالة واحدة. وفريق يعرف هذه الشبكة عن ظهر قلب.
لن تضطرّ لشرح نفسك مرّتين، ولن تُحال من مكتب إلى آخر.